개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 HeyReview(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1) 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1) 회원가입 및 관리

서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지

2) 재화 또는 서비스 제공

재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

3) 고충처리

민원처리 완료시까지

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

• 웹사이트 방문기록: 3개월

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자)	위탁하는 업무의 내용
결제대행사	결제처리 및 결제 관련 고객상담
택배업체	상품 배송 및 배송 관련 고객상담
클라우드 서비스 제공업체	데이터 저장 및 백업

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구

개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

개인정보보호법 제36조에 따른 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.

3) 삭제요구

개인정보보호법 제36조에 따른 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.

4) 처리정지 요구

개인정보보호법 제37조에 따른 개인정보처리정지를 요구할 수 있습니다.

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1) 회원가입 및 관리

필수항목: 이메일주소, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 연락처

선택항목: 프로필사진, 주소, 직업, 관심사

2) 재화 또는 서비스 제공

필수항목: 이름, 연락처, 주소, 결제정보

선택항목: 배송메모

3) 자동 수집 항목

IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차

불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기

2) 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1) 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3) 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	성명: 윤훈근 직책: 개인정보보호책임자 연락처: 02-1234-5678, privacy@heyreview.kr
개인정보 분쟁조정위원회	웹사이트: www.privacy.go.kr 전화: 1833-6972
개인정보보호위원회	웹사이트: www.pipc.go.kr 전화: 02-2100-2494

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보 처리방침 변경

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